一、协议确认
本协议是用户与飞将电竞之间关于访问官网、注册登录、使用应用、下单服务、联系客服、提交评价反馈等事项所订立的协议。用户使用飞将电竞服务即视为已阅读、理解并同意本协议。
二、服务内容
飞将电竞提供游戏开黑、游戏陪练、语音互动、订单管理、客服支持、评价反馈、投诉建议等服务。具体服务项目、价格、时长、规则和可用范围以平台页面展示及客服确认为准。
三、账号注册与使用
- 用户应提供真实、准确、合法、有效的注册信息和联系方式。
- 用户应妥善保管账号、验证码、登录设备和个人信息，不得出借、出租、出售或转让账号。
- 因用户主动泄露信息、转借账号或操作不当造成的损失，由用户自行承担。
四、下单与服务规则
- 用户下单前应仔细确认服务项目、游戏类型、时长、价格、联系方式和特殊需求。
- 订单提交后，平台或客服可能根据实际情况进行确认、沟通、派单或调整。
- 用户应遵守游戏厂商规则和法律法规，不得要求服务人员从事外挂、作弊、违规代练、欺诈、辱骂骚扰等行为。
- 如因用户自身原因导致服务无法履行，平台可根据实际情况协商处理。
五、支付、余额与退款
平台可根据业务需要提供在线支付、余额支付、人工充值或其他支付方式。若涉及余额或预存金额，余额仅用于平台内服务消费，不得提现、转让、买卖、回收或兑换现金。退款、补偿、余额返还等事项以平台实际订单状态、服务履行情况和客服核实结果为准。
六、用户行为规范
- 不得发布违法、低俗、暴力、赌博、欺诈、侵犯他人权益或破坏平台秩序的内容。
- 不得恶意下单、恶意退款、恶意投诉、刷评价、刷好评率或干扰服务人员正常接单。
- 不得利用平台进行私下交易、引流欺诈、账号买卖、虚假宣传或其他违规行为。
- 不得攻击、逆向、爬取、破坏平台系统或绕过平台规则。
七、服务人员和第三方内容
平台可能展示服务人员资料、标签、评价、价格、接单状态等信息。相关内容仅供用户选择服务参考，不构成任何额外承诺。用户与服务人员沟通时应保持文明，若发现违规服务人员，可通过反馈中心或客服进行举报。
八、评价、反馈与投诉
用户有权基于真实服务体验提交好评、差评、文字反馈、投诉订单问题、举报违规服务人员或提供宝贵意见。用户应保证反馈内容真实、客观、合法，不得借评价侵害他人名誉权、隐私权或其他合法权益。
九、知识产权
飞将电竞官网、应用界面、文字、图片、标识、页面设计、程序代码等内容的知识产权归平台或相关权利人所有。未经许可，用户不得复制、传播、改编、出售或用于商业用途。
十、责任限制
因不可抗力、网络故障、第三方平台限制、游戏厂商规则变更、设备异常、用户自身原因等导致服务中断或损失的，平台将在合理范围内协助处理，但不承担超出法律规定范围的责任。
十一、协议变更与服务调整
平台可根据业务发展、法律法规、产品优化或运营需要调整服务内容、收费规则、页面功能或本协议条款。更新后的协议将在官网或应用内公布，用户继续使用服务视为接受更新内容。
十二、争议处理
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